绷紧一根弦 念好三字经
抵住人情风
国家公职人员如何抵住诸如因婚丧嫁娶、生病升迁等馈赠礼品礼金的人情风呢？作为十几年来一直担任行政执法单位负责人的“老兵”，我想结合自己的切身经历谈点体会。我个人认为要想抵住人情风，就必须绷紧一根弦，念好三字经！
绷紧一根弦。就是要绷紧不谋私利这根弦。国家公职人员除了按国家规定发放的工资和福利外，不能谋取任何私利，更不要说收取管理和服务对象的馈赠了。也许我们的执法人员为管理和服务对象做了很多好事、实事，管理和服务对象打心底里想找机会表示感谢，即便是这样，我们也不能收，因为全心全意为民服务是我们的天职！天经地义、理所当然！不仅如此，我们还应该常常挤出一点钱，为民扶危济困、排忧解难！
如果绷紧了不谋私利这根弦，剩下的事就好办了，那就是方法问题了。那到底如何抵呢？我的体会是念好“瞒、劝、还”这三字经。
一是瞒。就是自己和家属发生啥大事，要千方百计地隐瞒实情，要实实在在地瞒、发自内心地瞒，不要虚情假意地瞒、半遮半掩地瞒！首先要瞒住身边的同事，这个一般好瞒，如果有人深问，就说有点私事。其次是瞒住顶头上司。这个不好瞒，因为要请假，我的经验是，请假时先说有重要的私事，如果上司还要追问，那只有实话实说，但一定要给上司讲清楚，注意保密，不要外传，真诚地说明自己的想法：一不想犯错误，二不想坏形象，三不想应付这些人情事。如果说到这个份上，上司还是能够理解的。最后是瞒住管理和服务对象。只要瞒住了同事、上司，管理和服务对象就更好瞒了。比如有人问起：“近几天到你办公室没看到你的人，是不是家里有啥事？”可以这样应付：“没啥事，出差了，谢谢关心！”等等。
二是劝。在信息爆炸的时代光靠瞒是不行的，尽管保密很严，但仍然还有少数人会探得实情。咋办？劝！比如可以这样婉言相劝：“你的心意我心领了，打个电话问候一声我就非常感谢了，千万不要登门看望，一是我已经忙得不可开交，没时间接待，二是你知道我这个人怕惹事、怕违规、怕违纪，接受了人情，我会寝食难安，你不希望这样吧？！三是我这个人喜欢死要名声、死要形象，莫让我难堪！再说你来带点啥，我肯定会退给你，你也难堪！”等等。如果把话说到这种程度，一般的人会通情达理的。
三是还。如果用“瞒、劝”这两招对极少数人不管用，那就只有“还”。如何还？能当面还的，当面还，当面还不了的，私下还，私下仍还不了的，换个方式还，比如买个对方喜欢的等价或超值的东西还。只要诚心还，还是能还的。
这样看来，“绷紧一根弦”是人生观、价值观、权力观的问题，“瞒、劝、还”是处事艺术、方法论的问题，只有绷紧一根弦，才能真正念好三字经，否则，再好的经，也会念歪！感此，我口占一绝与大家共勉吧：一生为仆本为民，两袖清风甘守贫。常想头悬三尺剑，何愁难挡上门人？ |
