人 间 正 道
————湖北巨正集团公司董事长、总裁徐茂平创业纪实
《中国作家》签约作家 笔夫
题记之一:
“钟山风雨起苍黄,
百万雄师过大江;
虎距龙盘今胜昔,
天翻地覆慨而慷;
宜将剩勇追穷寇,
不可沽名学霸王;
天若有情天亦老,
人间正道是沧桑。”
——毛泽东词《人民解放军占领南京》
题记之二:“滚滚长江东逝水,
浪花淘尽英雄,
是非成败转头空,
青山依旧在,
几度夕阳红。
白发渔樵江渚上,
惯看了秋月春风。
一壶浊酒喜相逢,
古今多少事,
都付笑谈中。”
——《三国演义》开篇词、本文主人公办公室悬挂之条幅
题记之三:马斯洛说:“心若改变,态度就跟着改变;态度
改变,习惯就跟着改变;习惯改变,性格就跟着改变;性格改变,人生就跟着改变。”
——马斯洛:需要层次论
1949年4月23日,我英勇的中国人民解放军奉命攻占了蒋介石国民政府老巢南京,中国共产党的伟大领袖毛泽东豪情赋词:“钟山风雨起苍黄,百万雄师过大江……”!此举标志着中国共产党领导的中华民族历史上崭新的人民政权——中华人华人民共和国即将诞生。绵绵5000年中华民族的历史定格于1949年10月1日,一声浑厚遒劲的湘音“中华人民共和国成立了!”宣告了人类的历史和中华民族的历史迈入了一个崭新的新纪元。……
历史的长河奔腾不息,时光飞逝,弹指一挥间,中华人民共和国历经沧桑风雨的六十年即将离我们而去,站在新旧交替的一个新的历史起点上,不禁让13亿炎黄子孙感慨万端,胸潮澎湃……
六十年,中华大地上中华儿女抒写了多少气势如虹、波澜壮阔的历史画卷?中华民族从一个积贫积弱的“东亚病夫”,成长为一个在世界上具有举足轻重地位的发展中大国,中华民族正在走向伟大的复兴和崛起……
在华夏腹地、秦巴走廊、素有“南船北马、七省通衢”之誉的2800年历史文化名城的襄樊大地上,有这样一个企业及企业的创建人、领导者,她,诞生成长的历史,完全可以成为一部浓缩的“新中国”发展的历史。
漫漫六十年的建国史,不庸质疑,可以明显划分为前后两个三十年,前三十年是以毛泽东为首的中国共产党人领导中国人民探索实践社会主义道路的过程,后三十年是以邓小平第二代领导集体及江泽民、胡锦涛领导中国人民走改革开放之路、开创社会主义新局面的历程。
本文的主人公降生于20世纪50年代末,“生在新中国,长在红旗下”,他开始创业和所创办的企业都沐浴在改革开放的春风喜雨中,屈指算来,他走向创业之路和创办一个又一个企业已有近三十年的历史,从一个翩翩少年到一个驰骋商海的企业家,从一个英俊小伙到一个镜中衰鬃的成熟儒商,从一个农场学子到一个硕士、博士文凭的企业管理者,从一个自然小集到一个农村古镇再到一县之城、一市之城,其业务已覆盖到全国各省及大都市,从一个部门行业的建筑公司到今天的一个集团“航母”,……三十年来,他为社会创造了多少价值?作出了多少奉献?对社会经济的发展起到多大促进作用?只有历史不会忘记!这个企业就是位于湖北襄樊市襄城区胜利街的湖北巨正集团公司,这个企业家就是徐—茂—平!
一 “联合舰队”
2008年10月,湖北巨正集团旗下的“参果生物科技有限责任公司”正式投产,这是集团公司决策层面对市场日益激烈的同质化竞争,又推出的一个新战略,她将立足养生保健市场,满足消费者日益重视健康保护的消费需求,在营养保健市场,开辟一方属于自己的“绿地”,以“瓜分”当今保健养生酒业市场的一块蛋糕,目前公司生产的仙人醉酒、红蒜酒、西瓜酒、和正元酒试销市场,赢得众多中老年朋友的一片惊呼和叫好,可以预料,参果酒业公司异军突起,在国内养生保健酒市场上将一争高下,真正实现创办企业、回报社会的宗旨。至此,象这样的子公司,湖北巨正集团下属共有8家,这8家企业分别是:
1、襄樊市巨正房地产开发有限责任公司。1999年6月成立,三级房地产开发企业,注册资本1178.6万元,是一支享有市民崇高信任度、业绩卓著的专业化房地产开发公司,公司业务遍及全国,受到各地党委、政府领导和主管部门的一致称赞,荣获众多殊誉。法人代表:徐茂平,法人营业执照号:4206002102335。
2、襄樊市巨正建筑有限责任公司。公司是在原南漳县巨正建设有限责任公司基础上新成立的一家股份制工民建三级企业,行业历史悠久,资金技术实力雄厚,经验丰富,战绩辉煌,获得各级各类表彰鼓励。公司资质为室内装饰施工乙级和设计乙级企业,法人代表:徐茂平。
3、襄樊市巨正物业管理有限责任公司。公司成立于2007年5月,由襄樊市巨正房地产开发有限责任公司组建,是一家以服务房地产开发、引领物业管理新科技为宗旨的专业化物业管理公司,自创立以来,以其独特的服务效率受到广大业主的高度好评。企业注册资本100万元。地址:襄樊市襄城区胜利街81号。
4、宜城市五丰微生物复合肥有限责任公司。公司位于宜城市小河镇工业园区,是一家以服务“三农”发展为己任的高科技复肥企业,地域环境优越,铁路、公路、水路、高速公路纵横交错,四通八达,基础设施完善,运输、生产、销售占有得天独厚的区位条件。目前,产品辐射华中各地,以其价廉物美、服务诚信受到“三农”朋友的喜爱。
5、南漳县科教印务有限责任公司。公司创立于二十世纪八十年代,设备先进,技术领先,以“追求完美,永不满足”为企业精神,坚持“质量是命,诚信为本,严密快捷,精益求精”的质量方针,运用一流的设备、精湛的工艺,为社会各县提供彩色书刊、样本画册、包装装璜、瓦楞彩箱、广告宣传、不干胶等门类齐全的中高档精美彩色印刷品。
6、南漳县巨鑫煤业有限责任公司。该公司是由原南漳县东巩镇罗家湾煤矿一号井、二号井、三号井三个3万吨矿井,根据国家煤炭产业政策和省、市、县有关精神,进行资源整合而成立的一家年产10多万吨标煤的煤矿企业。煤炭资源质优量丰,企业管理科学完善,在湖北乃至华中煤炭市场上发挥着一定作用。
7、金山城大酒店。位于南漳县城繁华中心地段便河北路,地处市中心机关单位商业密集区,酒店一贯致力于为宾客营造特有的“静、美、雅、温馨、具有中国文化特色”的餐饮服务和商旅居住环境,多年来,受到广大消费者和社会各界人士的好评。
8、襄樊市参果生物科技有限责任公司。集科研、种植、生产、销售、服务一体,主营果蔬酒品和饮品及绿色食品。拥有固定资产2000多万元,年生产优质果酒5万吨。拥有现代化的酿造生产设备,严格按照ISO9001标准,拥有多项发明专利技术和科研成果,科学改进了酿酒生产工艺环节,是同类酒业的一大创举,填补了酿酒行业的一项空白。
徐总认为,投资创业就如同驾驶着航船在大海中航行一样,小船小帆,经不起风浪的摧损,只有组建起庞大的“联合舰队”,才能抗击市场的狂风暴雨,因此,这些年来,徐总总是把不断增强企业的抗击打能力作为企业发展的重要战略决策,他先后对国内外典型企业进行考察、学习、研究,从中发现其成长壮大的规律性,虚心向高等学府的专家、教授讨教,最终他形成了走“集团化”发展战略道路的理念。在企业的发展中,不管遇到什么风险,都坚定不移地坚持这个战略不动摇,秉承“创天下之业,领天下之先”的精神,以洞若观火、如履薄冰的态度,考察一批又一批项目,进行严谨的筛选,反复的论证,从而兴上了一个又一个项目,实现兴上一个,成功一个,以致形成了今天的企业集团。
创业几十年来,徐总领导他的企业从镇到县、从县到市、从省内到省外,创造了一个又一个奇迹。走进湖北巨正集团的会议室,你会惊奇地发现那一百来个挂满整整一面墙的、一个个用辛勤的汗水换来的荣誉奖牌,这些饱蘸着企业一班人和全体员工的拼搏奋斗艰辛的辉煌成就,是历史的结晶,是时代的见证,那一项项“优质工程”、一次次“重合同守信用”荣誉、一个个“优秀项目经理”、一年年纳税先进单位、一回回科技进步企业……,举不胜举,有县级、市级还有省级,荣誉虽然只代表过去,但他还是一个企业不可抹煞的“历史功劳”。这些荣誉是无声的诉说,是前进的动力,更是追求的标杆,她将成为一个企业发展壮大的历史教科书和缩影!
二 儒商风范
站在你面前的徐总,高大的身板,典型的东方“中国脸”,常规而不失雅致的衣装,乍看既象学富五车、德高望重的专家学者,又似叱咤风云、威风凛凛的将军,也象一位文质彬彬、忧国忧民的乡村教师……
“桃李不言,下自成蹊”;“低调做人,高调做事”,这是徐总的为人处事风格。徐总自从从教育系统下海创业以来,几十年如一日,始终坚守自己的经商准则和做人理念,赢得了合作者的如潮好评,大家众口一词,有口皆碑,誉其儒商。总之,只要认识过他的人,都想与他交朋友,只要与他打过交道的,都为的诚挚公道的人品叹服!
徐总是个爱读书的人。一来他是教师家庭出身,受到家庭的熏陶,从小形成了爱读书、爱思考的习惯和性格;二来是工作事业的迫切需要,徐总从教育建筑公司下海“发家”、到创立自己的建筑公司、房地产公司、酒店业、煤业公司、印刷公司、化学肥料公司,每一个公司都是一门深奥的学问,他对每一门科学都如饥似渴的学习,努力使自己变为“内行”,这些学习的过程和艰辛是常人难以体会到的。不论是国家政策、法律、法规,还是地方性的规章,他都能了如指掌,特别是对企业战略决策、企业管理、投资经营,几乎达到了出神入化、炉火纯青的修炼程度,他参加了众多的总裁研修班、硕士、博士教育及学习研究,使他的理论贮备和专业积淀已达到了“专家”级水准。只有创业的人才知道知识就是竞争力的重要性。经过这么些年的创业摔打,徐总已成为一个学富五车、满腹经纶、慷慨激昂、谈古论今的“博士”,可以说,学习是创业的需要,创业又促进了学习,如果不是下海创业,徐总顶多是一个某一单方面的行家里手,即使当上一方之首长、诸侯,其所拥有的知识和见识也达不到今天“企业家”的这个程度。
徐总酷爱读书学习的另一个更重大的“动力”和“情结”还在于他的一个不为人知的“梦想”。他出生于上世纪五十年代末期,正当人生起步、发愤读书的黄金时段,那场史无前例的“文化浩劫”发生了,虽然他天资聪颖,学习成绩总是遥遥领先,但是,除小学头几年还是在“十七年”的教育路线“光辉照耀”下,学到一些过硬的“基本功”外,其余初中、高中都是在开门办学、工农业生产的社会主义大课堂里学习的。虽然他喜爱看书,家里有一些读书的优越条件,但大环境如此,他也只好“随波逐流”,赶上粉碎“四人帮”,历史的航船拨正了航向,尊重知识、尊重人才的时代到来,他已经是到了雨过天晴、马放南山的年龄,加之家里家大口阔,生计的需要,他不得不放弃搭上高考“末班车”考大学、穿皮鞋、当科学家之梦想的机会,虽然放弃了上大学的机会,但谁也不能剥夺他读书学习的嗜好,所以,他更加如饥似渴地饱读古今中外的各类书籍名著,不管是《资本论》,还是《哥达纲领批判》、《反杜林论》,还是文艺复兴时期但丁的《神曲》、薄伽丘的《十日谈》,不论是托尔斯泰的《复活》、《战争与和平》、奥斯特洛夫斯基《钢铁是怎样炼成的》,还是法国拉伯雷的《巨人传》、英国萨克雷的《名利场》,不论是培根、卢梭还是康德、费厄巴哈,不论是《诗经》、《论语》、《孟子》还是《三国演义》、《水浒传》、《西游记》、《红楼梦》……他都博览群书,兼收并蓄,为他今后的创业打下坚实和丰厚的土壤基础,他甚至还想将来当一名作家,把自己对人生的理解和自己的追求奋斗的过程写成传记回忆录,以资后人启发借鉴,如今,他已是一个身价数亿的企业家,更是一个在工商管理、文化艺术上造诣深厚的“博士学者”、企业家。
徐总是一个慈悲为怀、乐于助人、关怀民生的企业家。小时候,父母持家的艰辛,培养了他体察疾苦、普度众生的理想。至今他还记得有一次,在菜园里种菜时母亲用民间传说故事对他们兄弟几个的教诲:做人要善良,善有善报,恶有恶报,救人一命,胜造七级浮屠;救人一急,别人终生感激。因此,从他踏上社会创业后,他总是想方设法,在自己力所能及的前提下,助人为乐,经他帮助的农民、下岗工人、文艺人士及企业朋友,可以说数不胜数。有一个农民作者在得知他创业的先进事迹后,慕名不远百里登门采访,采访结束后,谈到写作事业面临困难的境地,他当即安排财务人员支付500元,支持这位农民通讯员,须知在20世纪九十年代初期,给一个通讯员提供这样一笔援助,已经是一个国家工作人员数月的工资了,至今,这位通讯员已有很高的成就,先后采访过南街村、大邱庄、华西村等全国著名典型,在人民日报、经济日报、湖北日报、《中国青年》、《知音》等各级重要刊物发表通讯、新闻等文章2000多篇,他每每回忆起自己的往事,都对徐总的、扶危济困、慷慨大方的精神品德感佩不已!
徐总不仅对登门求助的人给予尽力的支持,即使不登门求助,只要是真实的情况,一个电话,他也可以帮你解决燃眉之急。有一个文友,他的亲属是一位退休教师,因房屋渗漏,虽经学校多次维修,仍然不能根治渗漏问题,他深知徐总的建设公司服务态度好,工艺质量过硬,且新近引进了一种新的防漏材料,效果十分理想,他抱着试试看的心理给徐总打了一个电话,没想到,只是一面之识,上午打的电话,下午徐总就派公司的数名员工将防漏问题根治了,这位文友简直感谢不尽,大喜过望。一时,徐总义务为老教师修缮住房的事迹在学校教师中传为佳话。象这样的事,几十年来,徐总不知做了多少件,以致单位内外都称徐总是具有“菩萨心肠”的“徐菩萨”。当有人问他:为什么要慷慨相助时,他说,古人云:天、地、君、亲、师,人民教师是祖国花朵的辛勤“园丁”,可以说,没有教师就没有人才辈出的祖国建设的栋梁之材!我自己是教师家庭出身,对教师提供力所能及的帮助,是我应尽的一点心意。
徐总是一个恪守信誉,视信誉为企业生命的人,这句话,对一般的人来说,也许是一个奋斗目标,但徐总却是时时刻刻在履行着自己的人生准则。他喜欢研读古代徽商、晋商的文化,从商经典著作,从世界首富比尔-盖茨,到华人首富李嘉诚,他都细心揣摩,创造性地实践其经营理念。李嘉诚曾深有感慨地说:做企业是“无信不立”。徐总自从创建自己的企业以来,他始终是在坚守着这个“信誉”底线,不论企业遇到什么样的困难,也不管管理上出现什么意外的问题,他总是把“信誉”做为自己最大的资本。那是十多年前、腊月二十八的一天,大雪纷纷,大地一派银装世界,原定几个工程队经理这天上午来结下余的工程款,恰逢徐总重感冒发高烧,住院打针,按说他可以借故说年后再付款,也没有什么问题,况且所剩的工程款也不是很多,只是一个小数目而已。但是他想到,古人云:君子一言,驷马难追。一次失信,一生也难以挽回。想到工程队的民工们等着结工资后过一个舒心年,想着今后发展更离不开民工、工程队经理的支持,他不顾医生的劝阻,强行拨下针头,亲自到公司现场给几个工程队经理发放了工程款。当工程队经理得知徐总是从医院赶过来时,流下了悔懊的泪水,泣不成声地说:平时你对我们已经非常厚道了,现在你正生病,完全可以等到年后再发,象你这样好心的老板,我们一辈子也还不完你的恩情,我们只有把工程做好来感谢你的大恩大德啊!
三 好雨知时
“好雨知时节,当春乃发生。随风潜入夜,润特细无声。”徐总创业的过程是一个与时俱进、与“狼”共舞的过程。想当初,徐总下海的决定不亚于在其思想上及亲友的关系上发生一场大地震。中国几千年来,信奉的是学而优则仕、读书做官论的人生哲学,认为做官是光宗耀祖的正途,经商则是离经叛道的旁门左道,特别是恢复高考制度以来的1978年前后,千军万马挤独木桥,十年寒窗无人问,一举成名天下知,朝为田舍郎、著登天子堂的氛围十分浓厚,一张考卷,决定人生命运,决定你是端铁饭碗还是端泥饭碗,穿皮鞋还是穿草鞋,……
徐总因为父亲是教师,按照落实子女就业政策及家大口阔的原因,他放弃了“挤”独木桥的机会,很顺利地“安排”了“招工”工作,作为教师子女,当然就在教育系统就业,他进入了县里教育建筑公司,这对教师子女们来说,也是非常难得的机会,如果在这个公司按部就班发展下去,也许可以成为一个小政治家、管理人才,负责一个部门、单位的工作,一辈子也就仅此而已,这也是组织需要和认可的,对国家同样是可以做出一定贡献的。
但是,随着改革开放政策的逐步实施,国家经济政治体制改革步伐的逐步加快,过去那种落后的制约生产力发展的平均主义、大锅饭体制,已渐渐退出历史舞台,取而代之的是承包制、厂长经理负责制,沿海地区开放发展的成果深深吸引鼓舞着八十年代的新一代,这时候,是走“穷过渡”,还是“率先富起来”?成为一代青年争论和抉择的焦点:一派认为,社会主义就是人人有饭吃,平均分配,共产党不许饿死人;一派则认为,有条件的先富起来,过上好日子,增加国家实力,通过先富来帮后富。这时,有的年轻人明哲保身,自恃深沉老练,守着那一份来之不易的象征着朝廷奉禄的“皇粮”,认为这才是天经地义的职业;有的年轻人则跃跃欲试,思考乘着时代改革的大潮,一展身手,既实现人生个人价值,又为祖国发展贡献聪明才智,决计“下海”……
在徐总家庭内部,也产生激烈的争论和劝说:长辈们劝他,好不容易“招工”进城,端上了“铁饭碗”,吃上了“商品粮”,别人求之不得的机会,白白放弃,简直是自毁前途,今后将是后悔莫及;同辈们有的劝他说,别只看一阵风,赶时髦,国家改革的政策是“摸着石头过河”式的,渐进探索式的,不能在这个节骨眼上“迷失了方向”,小心成了过去那种“大鸣大放”的“政治牺牲品”;徐总在当时也真是有些站不住阵脚了,他思前想后,内心十分矛盾,一方面,觉得大家对他的劝解是出于对他的真心爱护,是希望他步步高升,早晚“混”出过人样来;另一方面,他又觉得他们所说的道理又有些不合时宜,封闭保守!他认为,沿海地区的日新月异、蒸蒸日上的发展现实是不可逆转的历史发展朝流,打开国门、对外开放是中国今后发展的必由之路。眼看沿海先发达起来的现实,对内陆地区的差距越来越大,一个国家一个政党,谁不想让人们过上了富贵安康的日子,历史朝流不可阻挡,人心不可违抗,国家开放改革的政策是不可能更改的,他想到上中学时读政治经济学课本中的话,社会主义是按劳分配,共产主义是按需分配,社会主义的根本矛盾是人们日益增长的物质文化需要同落后生产力之间的矛盾,社会主义的根本任务就是解放和发展生产力……徐总眼前一亮,心潮起伏,他似乎在一念之间做出了人生的宏伟选择:古往今来,欲成就一番大事业,亦步亦趋,瞻前顾后,是断然不能成功的;只有敢为人先,先人一步,才能掌握成功的先机。古人云:识时务者为俊杰。一个现象、事物,在不同的人看来是不同的结果,根本原因就在于知识的多寡、认识的远近,一分为二、辩证对待事物的水平。人各有志,不能强求,但徐总自己是吃了称砣铁了心,决计冲向市场经济的海洋,不管前面是滔天巨浪,还是万丈深渊,他将义无反顾、无怨无悔……
英雄造时势,时势造英雄。徐总下海创业之初,千头万绪,凭几个哥们朋友,三五把瓦刀,几百元流动资金起家,由做工程、包工、加工,不论工程大小,他们都认真做好,凭质量竞争,经过几年的摸爬滚打,渐渐发展成一支受人称道的建筑队,由建筑队逐步发展,人员越来越多,业务越来越广,工程遍布市县城乡,时机终于成熟了,他注册成立了自己的公司,自从有了自己的公司,业务更加繁忙,技术更加提高,资金也更加雄厚,他凭质量、凭价格、凭服务在竞争中站稳脚跟,拥有了自己的“第一桶金”。此后,在襄樊各地,他所做的工程一路高歌猛进,有国家大单位的标志性的工程,也有民间的各类工程,在建筑市场上占有了自己的一席之地,徐总成功了,富有了,成百万千万老板了,当初劝说他的人都对他投来羡慕的眼光,深感当初自己的偏见而后悔,徐总却谦虚地说:人生就象一场“拼搏战”,两军相遇勇者胜!况且,条条道路通罗马,国家之大,需要的是方方面面的人才,你们做一些服务性的、基础性的工作也是社会必不可少的,也是能为社会做贡献的。
一花独放不是春,万紫千红春满园。成功的大门一旦打开,徐总的产业王国就如同长江之水,一泻千里,滚滚向前!如今,他已成为一个市级民企领域一位举足轻重的儒商,拥有自己的产业“航母”,形成了自己独具特色的产业集团,在国家科学发展观的指引下,湖北巨正集团将创造出更加辉煌的业绩。
四 品质立企
2006年初冬的一天。山东省荷泽市牡丹区经济开发区。在这一望无垠的市郊开发区上,宽阔笔直、纵横交错的开发区大道展示出这个市决策层开放发展的非凡气魄。荷泽,相对而言,是山东省的最欠发达地区,因为发展缓慢,省委、市委甚至中央领导对此也十分关注,对荷泽的发展做出了“提速”的指令。面对这方热土,以及这里决策者们的发展激情,全国各地的有识之士都来这方土地寻找自己事业发展的新支点。徐总也是其中一位。他一举竞得中国一冶的一个5万平方米的工厂车间建设项目。千里迢迢,东进山东,这对徐总来说,是一次机遇,也是一次挑战,他不得不放下本省的一些工程,授权交由副手们去操办管理,他将把工作的重心放到山东荷泽的“战场”上。
山东荷泽,顾名思义,一般人会认为,是荷花的故乡,其实她是全国闻名的牡丹之都,号称“一城三乡”即牡丹城、书画、武术、戏剧之乡,每年的大型赏花节规模宏大,气势非凡,声震全国,全市辖10个县市区,800多万人人口,著名军旅歌手刘和刚就是荷泽巨野人。荷泽,是南有荷山、北有雷泽之合称。这里地大物博,矿产丰富,广袤的土地盛产玉米、花生等北方旱地作物,是一方富饶的土地。只是因为交通稍闭塞,以致这些年来有些落后掉队。这里最大的优势就在于资源优势,环境优势,每亩建设用地的价格大约5至10万元,而且这里的招商引资政策是全国也不多见的,那就是开发商需要来投资开发,工地以内的归开发商管,工地以外的由政府“包办”,政府规定,不管什么单位、什么人,没有政府的批准书,不准进开发区收费、检查、处罚、“指导管理”等,一经发现,举报属实,实行“就地免职”,并追究上一级连带责任,“下岗”锻炼,数年不得提拔使用。因此,这里的投资环境的确是令开发商非常满意、放心的。
徐总来到开发区工地一个多月,还没有见到任何一个土地、建设、税务、招商等部门的人员来工地“意思意思”的。所有报建程序等手续都是电话告知、服务上门,就连工程监理的监理工程师在工地都是自带方便面进餐,且不是全天监督。在这样的投资施工环境里,开发商真可以说是“放心大胆”、“为所欲为”,施工标准完全可以就低不就高,这样不仅可以省去好多投资,也可以推卸一部分责任。但是徐总要求部下坚决按照工程标准的高标准施工,他说:开发区朋友越是相信我们,我们越是要自珍自爱,要对得起天地良心,所以,他的工程质量一直都是受到开发区同志的高度评价。为了把好质量关,徐总不论工作多么繁忙,他每天都要到工地随机督查两次,因为在山东济南,还有上亿的投资,几万平米的房地产开发项目,有时他不能亲自去,就委托助理、项目经理代为履行。他习惯不打招呼地突击检查,一经发现工程质量不合格,就责令返工。他对工程的每个角落都不放过,对越是容易忽视的部位,他越是盯得紧。笔者有幸应邀随同徐总赴山东荷泽、济南、青州等工地采访,亲见其伫立于整个工地的至高点,目不转睛地眺望工地全景,犹如一位身经百战、威风凛凛的大将军在火线指挥着将士们在奋勇厮杀,那伟岸之身躯、那如火如荼的场景就如在描绘一幅人生的壮丽画卷。“高处不胜寒”,没有实际经验的人士也许认为这是一件很风光轻松的事,扛着资本,调兵遣将,在这片平凡的土地上建起一栋栋房子就可以了。殊不知,这种数亿元的投资是多么大的责任风险,不说工程的小小事故,如果发生什么不可抗逆的自然灾害等事件,投资将是付之东流,同时,工程质量更是压在心头的泰山,工程竣工交付使用很简单,如果发生工程质量的原因影响今后生产,造成的损失也是无可估量的。所以,开发商看起来很风光,可谁能体味到他心中、肩上承担的泰山一般的责任。
可徐总总是能胸怀全局,举重若轻,也许是几十年的战斗经验磨励出他遇事沉着冷静,泰然处之的做事风度,表面波澜不惊,但他的思想却能“神游万里,精骛八极”,化干戈为玉帛,玩险象于股掌之间。徐总在开始决定人生创业之际,就立下誓言:做事情,要么做好,要么不做。他认为,人生就是讲信誉的一生,若经商没有信誉,他的一切理想都将化为烟云。除非是投机取巧,混迹社会,否则,质量是企业最好的产品和市场回头客。试想,一个企业要想在市场上立于不败之地,没有质量,将会是自断“生”路,人们只会被你“欺骗”一次;要想使自己的事业万古长青,就永远要把品质当作企业的立身之本。有时甚至是要付出惨痛的代价,但是,不管怎么遭受损失,以致亏本的境地,也要保住质量信誉。
这里有这样一个故事:在徐总创业之即,他的公司在当时已经是屈指可数的几家大公司了,他竞得了一个某国企一条编单位的单位单元楼住房建设工程,这个单元楼工程的投资方式是公司投一部分、职工自筹一部分,属福利性的住房工程,资金不是什么问题,但特别要求质量可靠,以致发包方对徐总的为人为商风格还不太放心,由于职工也没有住过单元房,对房屋质量也不是太了解,他们总是怀疑公司领导与开发商之间有什么“猫腻”,生怕自己的钱打水漂,吃了工程质量水货的亏。对此,徐总对大家说:我们是依法经营的正规的建设单位,我们不会拿自己的饭碗当儿戏,请大家相信我们,我们不说大话,关键是看效果。工程施工交付使用了,有一个职工要在墙内进行一点小改造,打一个壁橱,不料请工打了一整天,还是打不开需要的缺口,原因是用的材料太结实,砖、水泥、沙都是高质量的,最后仅开这个壁橱就花费了上千元的工价。这个故事在住户中传为美谈,此后,这里的房主都高兴地逢人便讲:公司领导找了一个质量高的公司,现在好多人想换新房子,还舍不得这老房子的可靠质量!
五 文化强企
“你要求,你得到;你寻找,你发现;你敲门,门为你而开。”(马太福音第七章第七节)
松下幸之助常说:“每个人都有工作的天性。如果不让他工作,他最初也许会觉得轻松愉快。但时间一长,他也会百无聊赖。*三名义发*部下奋发图强的工作秘诀,就是依赖部下,让他们自主自发地去工作。当然,这不意味着对部下不闻不问。作为管理者,该说的话还是要说,但必须注意说话方式,以免在批评时伤害部下的自尊心。这是我在长期的实践中感悟到的一点心得。”
什么是企业文化?企业文化是一个企业的DNA,是一个企业区别另一个企业的“遗传密码”,是企业在风云变幻、急浪险滩的市场角逐中竞争制胜的法宝。松下幸之助被誉为日本“经营之神”,可以说没有松下幸之助,就没有松下电器公司。松下公司的文化是丰富深邃的,这只是其汪洋大海的冰山一角,但不论是什么伟大的企业,他的最大的资源、最大的优势莫过于人。松下幸之助能够目中有“人”,以人为本,即可窥探出企业管理文化的博大精深。
古人云:没有规矩,不成方园。得人心者得天下。为什么要精心构造企业文化?企业文化实际就是一个企业的思想、信念体系,一个企业的“灵魂”。她是一个企业组织共同的价值观、理念、追求,是一个企业战无不胜、攻无不克的思想武器,精神财富,她就象大海航行中的“罗盘”,就象飞行的“引擎”,是“发动机、指南针、杀毒剂、胶水、心灵鸡汤”(《企业文化学》);就象是一个国家、民族共有的生存发展、竞争致胜的经验总结。当今世界,一个企业的生存发展,最为关键的就是要明确三大哲学命题:为什么竞争?在什么地方竞争?怎样进行竞争?为什么竞争就是说“我是谁?”我有什么信仰使命?在什么地方竞争即是指达到什么样的愿景,怎样进行竞争就是指企业的战略纲领。因而,企业文化被认为是企业的最高统帅,是内化于心、固化于制、外化于行的行为系统,是标志一个企业成败的“生命工程”!
有人说:企业文化也是一个企业、一个民族的生命。全球零售商的“巨无霸”沃尔玛,它成功的文化秘诀就是“最便宜的折扣店”。又如,公元14世纪,荷兰与英格兰为争夺海上鲱鱼的控制权,曾发生过血腥的战争,但最终解决战争的不是武器而是一个小小的通过无数次实践总结的文化成果、竞争秘诀或叫生活窍门。当时,荷兰的一个渔民发明了一种能剥鱼的小刀,一下子能将鲱鱼的内脏全部除净,然后将其风干保存,而在当时还没有冰箱,因此这种技术使荷兰一举控制了海上捕捞鲱鱼的垄断权,从而达到了“不战而屈人之兵”的结局。在现代,著名企业都致力于自己的文化建设,她是一个企业的“特征”,是其战胜对手的法宝。海尔的文化是创新,格力的文化是人才,万科的文化是企业责任,万科王石曾发宏誓:超过25%的利润,企业不赚……
在中国谈企业管理,不能不谈联想创始人柳传志。经过20多年的发展,联想已成为中国的第一国际知名公司,目前是中国主要的电脑生产商,她击败了惠普、IBM、康柏等国际大品牌,控制着中国电脑市场的21.5%的份额。联想成功的秘诀就是柳传志坚守着企业管理的“天条”:搭班子、带队伍、定战略。而他对企业管理的具体的理论则是“房子理论”,企业的机制、体制、文化是房子的“基础”;企业的流程是房子的“围墙”;企业的生产、研发、销售是房子的“房顶”。作为最高决策者,他要把自己的重心进行战略转移即由电影导演向制片人的转变。可以说,企业竞争的输赢,拚至最后是文化!
世界企业史上的奇迹、号称金融企业“长青树”——罗斯柴尔德尤太人家族企业堪称重视和构建企业文化的楷模。几百年来,他们高瞻远瞩、不骄不躁、稳扎稳打、出奇制胜,书写了一个又一个企业神话,用他们自己的话来说就是:祖辈的血腥教训、奇耻大辱,造就了他们如履薄冰、高人一筹的企业理念。任何人都不敢也不会忘记自己的历史,也不敢也不会背叛自己的文化。
一个胸怀大志的企业不仅在口头上重视企业文化的构建,更重要的是体现在行动中。能否真正建立自己的企业文化,这是一个企业能否生生不息、永操胜券的生命之本。湖北巨正集团能够在短短的二十多年的时间里发展成为一个在湖北乃至全国有一定作为的集团企业,得益于企业始终如一坚守企业的理念和文化,这是一个企业发展历程的最好“胎记”,也是一个企业战无不胜的“秘密武器”:
企业宗旨:奉献社会,造福员工。徐总认为,创办企业最终目的是服务于社会,奉献于社会,包括员工。作为一个企业家,个人的“索取”毕竟是有限的,一个人在百年之中,究竟能有多少需要,这是有定数的。古人云:良田万顷,日食三升;广夏万间,夜眠八尺。企业家的人生价值在于奉献大于索取,这是人生的快乐和实现,并非是为了一己之“私利”。如果没有企业家们的奉献,这个社会就永远不会进步和和谐。全球首富比尔盖茨之所以把全部财富捐献给慈善事业,就在于财富对他来说只不过是一些毫无意义的数字而已。因此,每逢端午节、中秋节、重阳节、春节等传统佳节来临之际,徐总就雷打不动地安排慰问组到福利院、敬老院、贫困山区农民、大学生慰问那些生活不幸的阶层人群,多年来,累计捐助的物资、资金达数百万元。
企业精神:锐意进取,追求卓越。毛主席曾说:人总是要有一点精神的。哲学家认为,物质变精神,精神变物质。古往今来,一部人类的历史,可以说就是一部精神追求的历史。有多少人舍生取义,杀身成仁。“富贵不能淫,威武不能屈”,“我自横刀向天笑,去留肝胆两昆仑”,难道这不是人的一种石破天惊的气节和精神吗?徐总认为,企业没有企业精神,就如同没有发展动力。逆水行舟,不进则退,慢进也退。市场竞争,优胜劣汰,没有进取之心,必将是坐以待毙。一个企业只有树立远大宏伟目标,追求无限,不断超越,企业才有强大的发展动力。在湖北巨正集团公司办公楼,处处洋溢着浓厚的企业精神氛围。每一层楼都在显著位置张挂着企业文化的格言和警句,时时提醒公司员工不忘企业精神,用企业精神来凝聚企业战斗力。
企业作风:事无大小,做就做好。古人云:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。“泰山不厌细壤,故能成真高,东海不择涓流,故能成其大”。徐总认为,一个企业,由于分工的不同,需要各类不同的岗位,也就需要多种不同的人才。俗话说:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。大事小事都是为了企业的利益,光有大事不能发展,仅有小事,企业照样不能前进,事情没有大小,只有最高准则,就是把事情做好,这才是企业兴旺发达之基。以讲普通话来说,徐总以身作则带头讲普通话,这是企业交流的需要、发展的需要。否则,来自五湖四海的员工就无法做到步调一致、令行禁止,公司就不会有一种集体感。
经营理念:以信求存,以质取胜。关于诚信,徐总曾对企业全体员工讲过许多感人的故事,其中有一个故事是这样的:在古代,两个读书人是好朋友,有一天约定,在某一天前去拜访另一个朋友,到了那一天,一个朋友忘了这件事,等他想起来时,当天已没有时间赶去了,路途遥远,通讯艰难,这个朋友就断然跳河自尽了。这个故事表明:此人把信誉看做是比生命还重要的大事,虽然这对生命是一种戕害,可他这种精神却流芳千古。徐总从商几十年来,凡是与他打过交道的人都莫不对他的诚信品德所感动。这也是徐总所以拥有极好口碑的原因之一。在商界,人们都知道,为了利益的争夺,难免针锋相对,寸土必争,以致拳脚相加,大打出手,可是徐总的企业却从没有发生此类事故。以致所谓“道”上的人都认为徐总是一个可信的正义的人,也就是说,几十年来,徐总没有“仇人”,他的朋友是永远的无边界的,要做到这一点就需要非凡的修养和韬略。可以说,湖北巨正集团的发展,靠的是为人诚信和产品诚信这两大法宝。这也是任何一个企业所以兴旺发达的根本原因和始终遵循的发展规律。
管理理念:制度决定管理,细节决定成败。俗话说:国有国法,家有家规。一个国家的管理靠的是依法治国,一个企业单位的管理靠的是制度。几十年来,徐总坚持以制度化、规范化、程序化管理公司,走出了一条集团公司的发展之路。湖北巨正公司还非常重视细节,对公司员工的职业规范和操守都能做到精细无比。比如,对客户的拜访,总是一张笑脸相迎,一把凳子请坐,一杯热茶暖心,对每个客户喜爱什么的茶叶、喜爱什么样的烟都做到“心有灵犀一点通”,应知尽知,有备无患。公司对每一个员工的生日都登记在册,凡是巨正集团公司的员工在生日这一天都会收到一份特殊的价值不菲的礼物。正是因为有这样人性化的管理,所以,巨正公司才能调动众多的员工的积极性、主动性、创造性,企业就拥有了永不衰竭的发展动力,才会创造源源不断的财富价值。
企业价值观:务实、尽责、诚信、合作。“生命诚可贵,爱情价更高。若为自由故,二者皆可抛。”这是人们耳熟能详的著名诗人裴多菲的诗句。他道出了千百年来人们为之追求奋斗的核心问题,即人生价值观念问题。一个人的一生,怎样才有意义?这是每个人最为尊崇的重大命题。莎士比亚曾高呼:人类是“宇宙的精华,万物的灵长”。人类这个人世界最伟大奇特的“灵长”(灵异神物),什么是其最难割舍的情怀,那当然是价值。老子说:“一生二二生三,三生万物”。宇宙间最为珍贵的莫过于人生的价值观,这可以说是生命的“生命”。她是指引人们的灯塔,是人类演绎灿烂多彩的斑斓历史的源源不竭的动力。党中央号召,中华民族要培育自己的核心价值体系,这正是中华民族兴旺发达、长治久安的根本大计,一个民族、一个国家没有自己的独特的价值体系,这个民族、国家就会成为一盘散沙,就会被外敌所凌压甚至走上亡国灭种的境地。巨正集团经过几十年的发展,形成了一整套具有自己特色的深受广大员工所喜爱的企业价值观体系,依靠这个价值观体系,巨正集团才能在竞争如牛的市场上拥有立足之地,才能所向披靡,一往无前,迈向更加灿烂的明天。
后记
清代大学者王国维在经过深入探究后,认为人的一生可分为三个发展阶段,他用古人的词句形象地描述为三幅意趣昂然的场景,即第一阶段:“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路”;第二阶段:“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”;第三阶段:“蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”。这三个阶段实际上就是立志、追求、成功的阶段。
徐总几十年来创业的过程,实际上也是一个勇敢探索、不畏艰难、矢志不移、追求不止、豁然开朗、恍然大悟的过程。徐总的成功来自于他的企业——湖北巨正集团的成功,集团的成功来自于这个改革开放时代的伟大不凡!滴水映辉,一叶知秋。没有改革开放的英明决策,哪里会有今天的处步小康社会,哪里会有徐总的巨正集团,更不会有徐总这样的自力更生、奋发图强、事业有成的企业家。也许,人们认为,一个企业的成功,关键还是靠党的路线、方针、政策的正确和英明,这样说,也不是没有道理;但试想想,如果,改革开放以来,象徐总这样的经历的人,不说每个人都创造这样一份事业,只要有大多数能创造这样的企业,我们的经济实力将会是一种什么样的可喜局面?
天道酬勤,多难兴邦。徐总的成功是我们改革开放政策的成功,是中华民族实现强国富民伟大理想的成功,是邓小平理论和“三个代表”重要思想的成功,更是科学发展观和构建和谐社会的成功,也是一个有志青年追求人生境界、实现自我价值的成功!“忆往昔,峥嵘岁月稠”。自创业至今,一路走来,能有今天的一番成就,连徐总自己也感到始料未及,值得欣慰,同时也感到必然中也包含着偶然。不管怎么说,一个人,遵守着国家的法律法规,走着光明灿烂的“正道”,不去违法乱纪、为非作歹,靠艰苦创业、勤劳致富、取得成功是值得尊敬的,让我们衷心祝福徐总的湖北巨正集团更加兴旺发达,走向世界!
( 2009年5月 于襄城西门桥) |